保固範圍為瓦斯熱水器及內屬零件(耗材除外，如電池)。
數位恆溫熱水器保固範圍為燃燒系統之內屬零件(包括水箱、分歧管、點火針、
火焰感應針、風壓開關)，除上述5年保固燃燒系統之零件外，
其餘零件保固一年。因天然災害、施工錯誤或外在使用環境所導致
故障損害或超時限使用所導致故障不屬於保固範圍。
例如
1.使用地下水或水質不良導致水箱破裂阻塞及銹蝕穿孔。
2.使用於營業場所。(如工廠、餐廳、宿舍、理髮廳、小吃店等)
3.使用於水壓不穩定場所。
4.使用瓦斯條件超過於正常規格以外。
5.瓦斯管老舊裂穿孔或熱水器以外瓦斯管破裂漏瓦斯引起燒壞瓦斯熱水器。
除上述條件外，可享5年內零件免費之權利，僅酌收服務工本費。